SSS
Bir siparişin durumunu kontrol etmenin en iyi yolu nedir?
Fabrika siparişinin durumuyla ilgili olarak Operasyon Departmanımıza delivery@lazzoni.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Sipariş verirsem teslimat süresi ne kadardır?
Fabrika siparişleri genellikle Doğu Yakası teslimatları için 12-16 hafta, Batı Yakası teslimatları için ise 16-20 hafta sürer. Stoktaki ürünler için, satın alma noktasında aksi belirtilmedikçe, teslimat süresi satın alma tarihinden itibaren 2 hafta içinde olacaktır. Uzun mesafeli teslimatlar genellikle teslimat süresine 2 hafta daha ekler. Özel siparişler ise teslimat süresine 4 hafta daha ekler.
Kumaşları nasıl temizlemeliyim?
1- Lekelere hemen müdahale edin . Bir dökülme veya leke oluşur oluşmaz hemen temizlemeye başlayın. Lekeyi çıkarmadan önce çok uzun süre beklemek - birkaç dakika bile olsa - lekenin yerleşmesine ve çıkmasının zorlaşmasına neden olabilir.
2- Lazzoni döşemelerini temizlemek için yalnızca su bazlı bir temizleyici kullanın. Su bazlı temizleyici, ana bileşeni su olan bir solüsyon türüdür.
Hangi tür ağaç kullanılıyor?
Mühendislik ahşap, tüm ahşap kaplamalarımızda kullandığımız bir mobilya yüzeyi türüdür. %100 ekolojik, insan yapımı ve mobilya endüstrisinde bugüne kadar kullanılan en dayanıklı yüzey kaplamasıdır.
Kompozit ahşabımızın iç kısmı, ısıyla sıkıştırılmış %100 geri dönüştürülmüş ahşaptan üretilmiştir. Bu işlemde, insan veya hayvanlara zarar verebilecek hiçbir kimyasal kullanılmamaktadır.
Doğal/masif ahşaptan %40, MDF'den %25, ahşap kaplamadan ise %10 daha hafiftir. Ahşap kaplama, MDF veya Laminat DEĞİLDİR. Mühendislik ahşap, ekolojik mobilya üretim endüstrisinde kullanılan en teknolojik ve en yeni malzemedir.
Hiçbir ormanı öldürmez, hatta İskandinav ülkelerinde mobilya sanayisinde ağaç kesimi yasaktır. Ayrıca hapis cezası ile cezalandırılır.
Mühendislik ahşap yüzey kaplaması, mobilya endüstrisinde kullanılan en son ve en teknolojik işlemdir. Lazzoni olarak Avrupa'nın en büyük üreticilerinden biriyiz.
Yüzeyimiz çizilmeye ve suya dayanıklıdır ve aynı özellikleri taşır, boyalı ve lekeli masif ahşap ancak %50 daha hafiftir, 5 kat daha hafiftir
Koltuklarda hangi tip sünger kullanılıyor?
HR-köpük, özel konfor özelliklerine ve gelişmiş esnekliğe sahiptir. Standart köpüğün aksine, HR-köpüğün yapısı heterojendir; hücreler farklı boyutlardadır ve uygulanan yüke farklı tepki verir. Yük düşük olduğunda, yumuşak köpüğün tepkisine benzer şekilde, yalnızca küçük hücreler tepki verir. Yük arttıkça, daha yüksek dirençli daha büyük hücreler çalışmaya başlar. Bu, harika bir konfor hissi verir ve doğru anatomik vücut desteği sağlar.
HR-köpüklü bir koltuğa oturduğunuzda ekstra bir sertlik veya düşme etkisi hissetmezsiniz ve yük arttığında HR-köpük vücut ağırlığınızı güvenle alır ve eşit şekilde dağıtır.
Ürünleriniz farklı ebat, renk ve kumaş seçenekleriyle mevcut mu?
Evet, çeşitli ebat seçeneklerimize ek olarak, siparişinizden hemen önce tüm döşemeli ürünlerimiz için kumaş seçenekleri de sunuyoruz. Mağazalarımızdaki kumaş örneklerinden istediğiniz kumaşı seçebilirsiniz.
Mağazanızın olmadığı illere teslimat yapıyor musunuz? Süreç nasıl işliyor?
Mağazalarımız olmasa bile ABD'nin her yerine ürün teslimatı yapabiliyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen mağazalarımızdaki Proje Yöneticilerimizle iletişime geçin.
Web siteniz üzerinden online alışveriş yapabilir miyim?
Web sitemizi ziyaret ederek doğrudan sipariş verebilir, Tasarım Hizmetimiz de dahil olmak üzere tüm sorularınız için canlı destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ücretsiz Tasarım Hizmeti için bir koşul var mı?
Yaşam alanlarınızı tasarlamak için Lazzoni mağazalarımızda ve online olarak tüm müşterilerimize koşulsuz olarak sunduğumuz Tasarım Hizmetimizi tamamen ücretsiz olarak sunuyoruz.
Garanti süreniz ve süreçleriniz nelerdir?sorulan soru
Lazzoni USA, ürünlerinin çerçevelerine satın alma tarihinden itibaren Ömür Boyu Garanti sunmaktadır.
Malzeme, mekanizma ve döşeme (kumaş, deri, köpük, lake) için malzeme arızalarına karşı 6 yıllık Sınırlı Garanti sunuyoruz.
Bu, "Aşınma ve Yıpranma" veya "Doğal Özellikler"i kapsamaz. Garanti, ürünün yanlış kullanımı durumunda geçerli değildir. Kendiniz monte etmeniz durumunda garanti geçersizdir.
Garantim bitti, hala servis alabilir miyim?
Lazzoni, tüm ürünlerinin arkasında durur ve ömür boyu servis garantisi sunar.
Ürünümde sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?
Ürünle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen delivery@lazzoni.com adresinden bizimle iletişime geçin.
İade ve iptal detaylarına nereden ulaşabilirim?
Lütfen mağazalarımızdaki Proje Yöneticinizle iletişime geçin, web sitemizi ziyaret edin ve canlı destek ekibimize yazın ve bizimle iletişime geçmek için info@lazzoni.com adresine e-posta gönderin.
Ürünleriniz hakkında daha fazla sorum olursa ne yapabilirim?
Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen mağazalarımızdaki Proje Yöneticilerimizle iletişime geçin, web sitemizi ziyaret edin ve canlı destek ekibimize yazın veya istediğiniz zaman info@lazzoni.com adresinden bize ulaşın.
delivery@lazzoni.com adresine e-posta gönderebilir veya 51-255-5946 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz. Fiyatlandırma ürününüze göre değişeceğinden, Satış Sonrası Hizmetler ekibimiz size en doğru bilgileri sağlayacaktır. Mağazalarımızda sunduğumuz kumaş örneklerini kullanarak değiştirmek istediğiniz kumaşı seçebilirsiniz.